S.O.S.--> Carnet minceur: service unavailable

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		par MonSourir (Cologne (D-50859), 99)	Posté le 24-02-2012 à 10:08
bonjour, depuis hier soir, je ne rentre plus dans mon carnet minceur. J'ai la mention : SERVICE UNAVAILABLE. Sagement, j'ai voulu envoyer un mail en appuyant sur "CONTACT", même résultat. Pourtant, je peux entrer dans les forum, blogs, voir l'actualité de mes amis, etc... Que se passe-t-il? je me rends compte à quel point ce carnet est devenu important dans ma vie de tous les jours. Merci de votre aide lydie

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	lapatte (chalons en champagne, 51) répond	Posté le 16-03-2012 à 07:19
ce matin , je voulais posez une question diététique et j'ai eu le message unavailable . je voulais passer en mode maintien du poids

	Muriel2004 (ANSIGNAN, 66) répond	Posté le 16-03-2012 à 00:04
j'ai le même problème, je n'arrive pas à rentrer sur mon carnet minceur. C'est la misère ! je me rends compte à quel point c'est important d'écrire sur son carnet, et la motivation que ça donne ! HELP !!!!

	Yotxoa (SERRES-CASTET, 64) répond	Posté le 15-03-2012 à 23:46
Et c'est reparti pour un tour!!! De nouveau je ne peux plus accéder au carnet!! X( J'espère que ce sera rétabli demain!!! Sinon j'appellerai le service client!!

	MonSourir (Cologne (D-50859), 99) répond	Posté le 24-02-2012 à 23:07
bonjour Korrigwen: tu peux appeler le numero 0800. . .si tu es en France, sinon tu envoies un mail à support@anxa.com J'etais aussi perdue, donc j'ai tout noté sur une feuille. . .. Ca remarche, c'Est ce qui compte;-) merci à toutes d'Avoir parlé du probléme. . .cela rassure quand on ne se sent pas trop seule ;)

	MonSourir (Cologne (D-50859), 99) répond	Posté le 24-02-2012 à 23:04
Bonsoir Cirylle. . . merci pour ta reponse, toutefois lentement je pense que de JMC ne comprends pas la situation..d'Allemagne, je ne peux pas appeler un numéro 0800. . .il serait temps de créer un numero pour les étrangers!!!quel dommage!car ici, je connais plusieurs paersonnes qui feraient bien ce regime. . .. . .il etait aussi impossible d'écrire par "CONTACT". . .j'ai donc ecrit par une autre possibilite à l'equipe support de savoir maigrir (jmc@aujourdui.com, ). Pour info, au cas ou cela se passe de nouveau, je sais maintenant à qui dois-je ecrire: support@anxa.com Heureusement que cela remarche. Agreable week-end lydie

	korrigwenn (Modane, 73) répond	Posté le 24-02-2012 à 21:02
même problème pour moi. . . et si je dois attendre lundi l'ouverture du service client, je ne me souviendrais jamais ce que j'ai mangé pour le suivi. . . la première qui a une solution le dit aux autres?

	tinou3738 (heyrieux, 38) répond	Posté le 24-02-2012 à 17:18
probléme sur carnet de minceur, je ne peux pas le valider, j'ai un triangle avec le signal danger d'autre part, je ne reçois pas les vidéos de JMC, l'espace est blanc sans barre de lecture merci de me donner les instructions nécessaires

	Yotxoa (SERRES-CASTET, 64) répond	Posté le 24-02-2012 à 15:33
Coucou MonSourir!!! Même problème hier pour moi. . . X( Aujourd'hui, ça a l'air de fonctionner mais pour combien de temps!! ?? Bises

	CyrilleDabo (Montpellier, 34), Membre de l'équipe répond	Posté le 24-02-2012 à 13:13
Bonjour, Je te propose de contacter le service client afin qu'il fasse le nécessaire rapidement ;) Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'appel est gratuit depuis un poste fixe => 0800 00 88 30 :-q Cyrille

	MonSourir (Cologne (D-50859), 99) répond	Posté le 24-02-2012 à 12:52
lorsqu j'arrive à entrer dans le carnet minceur, je ne peux pas valider X( mais que se passe-t-il aujourd'hui. Une collegue du forum "J'ai commencé le 23.01" a le même probleme Aidez-nous, c'est important!JMC a ecrit qu'une etude a été faite: les personnes qui notaient ce qu'elles mangeaient, perdaietn 2 fois plus vite!!" donc il nous le faut ce carnet minceur :-O merci

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